LIVRAISONS

Informations de livraison

Nous nous efforçons de réduire au maximum les frais de livraison, tout en proposant le meilleur service de livraison possible. Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille des articles que vous avez commandés et de votre localisation. Lorsque vous passez à la caisse, les options de livraison qui vous sont proposées, ainsi que les coûts associés, s’affichent.

Livraison standard  :   Les délais de livraison moyens pour les articles « de stock » dépendent de votre localisation et sont de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons en Belgique, et de 3 à 10 jours ouvrables pour les livraisons dans des pays autres que la Belgique.

L’indication du délai de livraison est toujours approximative et sous réserve, sauf mention expresse contraire dans l’offre.

Nous faisons habituellement appel à bpost, mais nous pouvons aussi utiliser occasionnellement d’autres transporteurs.

Tous les articles exigent une signature à la livraison. C’est pourquoi il est préférable - si possible - de fournir l’adresse d’une entreprise pour la livraison. Les adresses résidentielles privées sont parfois plus difficiles à trouver, ce qui peut entraîner un retard.

Veuillez noter que si nos services de livraison estiment que personne n’est disponible pour signer pour la réception du colis, une carte de notification est laissée à l’adresse de livraison et le colis est renvoyé au dépôt. Il vous incombe alors de contacter la société de livraison afin d’organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement dans les délais impartis. Si vous ne le faites pas, le colis nous sera retourné après 14 jours et les frais de retour seront à votre charge.

Si la commande n’est pas acceptée à la livraison ou réceptionnée par vos soins, HelmetPlus a le droit d’agir à sa discrétion :

1. 1.  comme si l’accord avait été annulé par l’autre partie

   2. ou d’exiger l’exécution de l’accord et de facturer tout autre dommage.

Le transport est prévu aux frais et risques du client.  

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement à la livraison, et en tout cas dans un délai de 5 jours ouvrables, afin de détecter d’éventuels défauts et/ou dommages.

Dans le cadre de notre politique environnementale, nous sommes autorisés à utiliser des matériaux recyclés tels que des cartons usagés et du papier bulle pour emballer les marchandises de nos clients.